- DETAILS:
- GitLab.com 구독 획득
- GitLab.com 구독 보기
- 좌석 사용 방법
- 소유한 좌석
- 좌석 사용량 경고
- 연결된 네임스페이스 변경
- GitLab.com 구독 티어 업그레이드
- 구독 만료
- GitLab.com 구독 갱신
- 구독을 위한 연락처 추가 또는 변경
- Compute
- 추가 리포지터리 및 전송용 추가 애드온 구독
- 기업용 Agile Planning
- 지원 연락처
- 문제 해결
GitLab.com 구독
DETAILS:
Tier: Premium, Ultimate Offering: GitLab.com
GitLab.com은 GitLab의 멀티 테넌트 소프트웨어-서비스(SaaS) 오퍼링입니다. GitLab.com을 사용하려면 무언가를 설치할 필요는 없으며 가입만 하면 됩니다. 가입할 때 아래 사항을 선택합니다:
구독에 따라 개인 프로젝트에 사용 가능한 기능이 결정됩니다. 공개 오픈 소스 프로젝트를 보유한 조직은 GitLab for Open Source 프로그램에 신청할 수 있습니다.
자격을 갖춘 오픈 소스 프로젝트는 50,000 컴퓨팅 분과 GitLab for Open Source 프로그램을 통해 Ultimate 티어를 무료로 이용할 수 있습니다.
GitLab.com 구독 획득
GitLab.com 구독은 상위 그룹에 적용됩니다. 그룹의 모든 하위 그룹 및 프로젝트 멤버는 다음을 사용할 수 있고, 구독에 할당된 좌석을 사용합니다:
- 원하는 티어를 GitLab.com 기능 비교 페이지에서 확인합니다.
- 가입 페이지를 사용하여 자신을 위한 사용자 계정을 생성합니다.
- 그룹을 생성합니다. 구독 티어는 상위 그룹, 해당 하위 그룹 및 프로젝트에 적용됩니다.
- 추가 사용자를 생성하고, 그룹에 추가합니다. 이 그룹, 해당 하위 그룹 및 프로젝트의 사용자는 구독 티어의 기능을 사용하며, 구독에서 좌석을 소모합니다.
- 왼쪽 사이드바에서 설정 > 빌링을 선택하고 원하는 티어를 선택합니다.
- 구매를 완료하기 위해 양식을 작성합니다.
GitLab.com 구독 보기
전제 조건:
- 그룹의 소유자 역할을 가져야 합니다.
GitLab.com 구독 상태를 보려면 다음을 수행합니다:
- 왼쪽 사이드바에서 검색 또는 이동을 선택하여 그룹을 찾습니다.
- 설정 > 빌링을 선택합니다.
다음 정보가 표시됩니다:
| 필드 | 설명 |
|---|---|
| 구독에 속한 좌석 | 유료 요금제인 경우, 이 그룹을 위해 구매한 좌석 수를 나타냅니다. |
| 현재 사용 중인 좌석 | 사용 중인 좌석 수입니다. 사용 보기를 선택하여 이러한 좌석을 사용하는 사용자 디렉터리을 볼 수 있습니다. |
| 사용된 최대 좌석 | 사용한 좌석 수의 최대치입니다. |
| 미지급 좌석 | 사용된 최대 좌석에서 구독에 속한 좌석을 뺀 값입니다. |
| 구독 시작일 | 구독을 시작한 날짜입니다. 무료 요금제의 경우, 그룹의 유료 요금제로부터 전환된 날짜입니다. |
| 구독 종료일 | 현재 구독이 종료되는 날짜입니다. 무료 요금제에는 적용되지 않습니다. |
좌석 사용 방법
GitLab.com 구독은 동시 사용자(좌석) 모델을 사용합니다. 청구 기간 동안 상위 그룹 또는 해당 하위 그룹에 할당된 사용자의 최대 수에 따라 구독료를 지불합니다. 사용자를 추가하거나 삭제할 때 추가 요금이 발생하지 않으며, 단 전체 사용자 수가 구독 수를 초과하지 않으면 됩니다. 총 사용자 수가 구독 수를 초과하면 다음 조정에서 추가 요금이 발생합니다.
상위 그룹은 다른 그룹과 마찬가지로 변경될 수 있습니다.
모든 사용자가 좌석 사용에 포함되지만, 다음은 예외 사항입니다:
- 승인 보류 중인 사용자.
- 최종 사용자 역할이 게스트 역할인 Ultimate 구독 사용자.
- 최소한의 액세스 역할을 가진 멤버.
- 금지된 멤버.
- 차단된 사용자.
- GitLab에서 생성한 서비스 계정:
- Ghost 사용자.
- 다음과 같은 봇:
- 지원 봇.
- 프로젝트용 봇 사용자들에 대해서는 프로젝트 액세스 토큰.
- 그룹용 봇 사용자들에 대해서는 그룹 액세스 토큰.
좌석 사용은 분기별 또는 연간으로 검토됩니다.
사용자가 다른 상위 그룹(예: 자체 생성한 그룹)으로 이동하면서 해당 그룹에 유료 구독이 없는 경우, 해당 사용자는 유료 기능을 보지 못합니다.
사용자가 서로 다른 구독을 가진 두 개의 상위 그룹에 속할 수도 있습니다. 이 경우 해당 구독으로 제공되는 기능만 볼 수 있습니다.
좌석 사용 보기
사용 중인 좌석 디렉터리을 보려면:
- 왼쪽 사이드바에서 검색 또는 이동을 선택하여 그룹을 찾습니다.
- 설정 > 사용량 할당을 선택합니다.
- 좌석 탭에서 사용 정보를 확인합니다.
각 사용자에 대해 디렉터리에는 사용자가 직접 멤버인 그룹과 프로젝트가 표시됩니다.
- 그룹 초대는 사용자가 그룹을 다른 그룹과 공유하고 있는 것을 나타냅니다.
- 프로젝트 초대는 사용자가 그룹을 프로젝트와 공유하고 있는 것을 나타냅니다.
좌석 사용 디렉터리, 사용 중인 좌석 및 구독에 속한 좌석은 실시간으로 업데이트됩니다. 사용된 최대 좌석과 미지급 좌석 수는 매일 한 번씩 업데이트됩니다.
구독 정보와 좌석 수를 요약하여 보려면:
- 왼쪽 사이드바에서 검색 또는 이동을 선택하여 그룹을 찾습니다.
- 설정 > 빌링을 선택합니다.
- 사용 통계는 하루 한 번 업데이트되므로, 사용량 할당 페이지와 빌링 페이지의 정보 간에 차이가 있을 수 있습니다.
- 마지막 로그인 필드는 사용자가 로그아웃한 후 다시 로그인할 때 업데이트됩니다. 사용자가 활성 세션을 가지고 다시 인증하는 경우(예: 24시간 SAML 세션 시간 초과 후),이 필드는 업데이트되지 않습니다.
좌석 사용 검색
좌석 사용 페이지에서 사용자를 검색하려면 검색 필드에 문자열을 입력합니다. 최소 3자 이상이어야 합니다.
검색 결과는 이름, 성, 또는 사용자 이름에 검색 문자열이 포함된 사용자를 반환합니다.
예를 들어:
| 이름 | 검색 문자열 | 일치 여부 |
|---|---|---|
| Amir | ami
| 예 |
| Amir | amr
| 아니요 |
좌석 사용 내보내기
좌석 사용 데이터를 CSV 파일로 내보내려면:
- 왼쪽 사이드바에서 검색 또는 이동을 선택하여 그룹을 찾습니다.
- 설정 > 빌링을 선택합니다.
- 사용 중인 좌석 아래에서 사용 보기를 선택합니다.
- 디렉터리 내보내기를 선택합니다.
생성된 디렉터리에는 현재 검색과는 관계없이 사용 중인 모든 좌석이 포함되어 있습니다.
소유한 좌석
GitLab 구독은 특정 사용자 수에 대해 유효합니다.
청구 가능한 사용자 수가 구독에 포함된 수를 초과하면, 소유된 좌석 수만큼의 초과 사용자에 대해 지불해야 합니다.
예를 들어, 10명의 사용자에 대한 구독을 구입한 경우:
| 이벤트 | 청구 가능한 멤버 | 최대 사용자 |
|---|---|---|
| 10명의 사용자가 모든 10개의 좌석을 차지합니다. | 10 | 10 |
| 두 명의 신규 사용자가 가입합니다. | 12 | 12 |
| 세 명의 사용자가 떠나며, 계정이 삭제됩니다. | 9 | 12 |
소유된 좌석 = 12 - 10 (최대 사용자 - 구독 사용자)
무료 게스트 사용자
Ultimate 티어에서, 게스트 역할이 지정된 사용자는 좌석을 소비하지 않습니다. 사용자는 GitLab.com의 인스턴스나 네임스페이스에 다른 역할이 지정되어 있어서는 안 됩니다.
- 프로젝트가 비공개이거나 내부적인 경우, 게스트 역할을 가진 사용자에게는 일련의 권한이 있습니다.
- 프로젝트가 공개적인 경우, 게스트 역할을 가진 사용자 또한 프로젝트에 액세스할 수 있습니다.
구독에 좌석 추가
구독 비용은 청구 기간 동안 사용한 좌석의 최대 수에 기반합니다. 구독에 포함된 좌석 수에 도달하더라도 사용자를 계속해서 추가할 수 있습니다. GitLab은 초과 사용분에 대해 청구합니다.
구독에 좌석을 추가하려면:
- 고객 포털에 로그인합니다.
- 구매 관리 페이지로 이동합니다.
- 해당 구독 카드에서 더 많은 좌석 추가를 선택합니다.
- 추가 사용자 수를 입력합니다.
- 구매 요약 섹션을 확인합니다. 시스템에서 시스템의 모든 사용자에 대한 총 가격과 이미 지불한 금액에 대한 신용을 표시합니다. 순변동에 대해서만 청구됩니다.
- 결제 정보를 입력합니다.
- 좌석 구매를 선택합니다.
다음이 이메일로 발송됩니다:
- 결제 영수증. 청구서 보기에서도 이 정보에 액세스할 수 있습니다.
구독에서 사용자 제거
구독에서 청구 가능한 사용자를 제거하려면:
- 왼쪽 사이드바에서 검색 또는 이동하여 이동을 선택하고 그룹을 찾습니다.
- 설정 > 청구를 선택합니다.
- 현재 사용 중인 좌석 섹션에서 사용량 보기를 선택합니다.
- 제거하려는 사용자가 있는 행에서, 오른쪽에서 elipsis를 선택하고 사용자 제거를 선택합니다.
- 사용자 이름을 다시 입력하고 사용자 제거를 선택합니다.
그룹을 다른 그룹과 공유 기능을 사용하여 멤버를 그룹에 추가하면, 이 방법으로 회원을 제거할 수 없습니다. 대신 다음을 수행할 수 있습니다:
- 공유된 그룹에서 회원을 제거합니다. 이 작업을 수행하려면 그룹 소유자여야 합니다.
- 그룹의 멤버십 페이지에서 공유된 그룹 전체에서 액세스를 제거합니다.
좌석 사용량 경고
- GitLab 15.2에 도입,
seat_flag_alerts라는 플래그로.- GitLab 15.4에서 일반적으로 이용 가능. 플래그
seat_flag_alerts가 제거되었습니다.
최상위 그룹의 소유자 역할을 소유하고 있다면, 총 좌석 사용량에 대한 알림을 받게 됩니다.
이 경고는 그룹, 하위 그룹 및 프로젝트 페이지에서 표시되며, 분기 구독 화제에 등록된 구독에만 표시됩니다. 경고를 닫은 후에는 새로운 좌석이 사용될 때까지 표시되지 않습니다.
경고는 다음 좌석 사용량에 따라 표시됩니다. 경고가 표시되는 수량을 구성할 수 없습니다.
| 구독된 좌석 수 | 경고 표시 시 |
|---|---|
| 0-15 | 좌석이 1개 남았을 때. |
| 16-25 | 좌석이 2개 남았을 때. |
| 26-99 | 좌석이 10% 남았을 때. |
| 100-999 | 좌석이 8% 남았을 때. |
| 1000+ | 좌석이 5% 남았을 때. |
연결된 네임스페이스 변경
구독에 연결된 네임스페이스를 변경하려면:
- 고객 포털에 연결된 GitLab.com 계정으로 로그인합니다.
- 다음 중 하나를 수행합니다:
- 구독이 네임스페이스에 연결되어 있지 않은 경우, 구독을 그룹에 연결을 선택합니다.
- 구독이 이미 네임스페이스에 연결되어 있는 경우, 구독 작업 () > 연결된 그룹 변경을 선택합니다.
- 새로운 네임스페이스 드롭다운 디렉터리에서 원하는 그룹을 선택합니다. 이 곳에 그룹이 나타나려면 해당 그룹의 소유자 역할이 있어야 합니다.
-
그룹의 총 사용자 수가 구독에 포함된 좌석 수를 초과하는 경우, 추가 사용자 비용을 지불하도록 요청됩니다. 구독 요금은 그룹의 총 사용자 수를 기반으로 계산되며, 이는 하위 그룹 및 중첩된 프로젝트를 포함합니다.
구독을 인가 받은 리셀러를 통해 구입한 경우, 추가 사용자에 대해 지불할 수 없습니다. 다음 중 하나를 수행할 수 있습니다:
- 추가 사용자를 제거하여 초과 사용 요소가 감지되지 않도록 합니다.
- 인가 받은 리셀러에게 추가 좌석을 지금이나 구독 기간 끝에 구입하도록 요청합니다.
- 변경 사항 확인을 선택합니다.
구독에는 하나의 네임스페이스만 연결될 수 있습니다.
데모를 보려면 GitLab 구독을 네임스페이스에 연결을 참조하십시오.
전송 제한
모든 구독 유형에 대해 연결된 네임스페이스를 변경할 수 없습니다.
변경할 수 없는 것:
- 만료된 또는 평가 중인 구독.
- 이미 네임스페이스에 연결된 컴퓨팅 분.
- Premium 또는 Ultimate 플랜이 이미 있는 네임스페이스에 Premium 또는 Ultimate 플랜이 있는 구독.
- 코드 제안이 포함된 구독을 코드 제안이 포함된 구독이 이미 있는 네임스페이스로 전송.
GitLab.com 구독 티어 업그레이드
GitLab 티어를 업그레이드하려면:
- 고객 포털에 로그인합니다.
- 관련 구독 카드에서 업그레이드를 선택합니다.
- 원하는 업그레이드를 선택합니다.
- 활성 결제 양식을 확인하거나 새 결제 양식을 추가합니다.
- 개인정보 처리방침과 서비스 약관에 동의합니다 확인란을 선택합니다.
- 구매 확인을 선택합니다.
구매가 처리되면 새로운 구독 티어에 대한 확인이 전송됩니다.
구독 만료
구독이 만료되면 14일 동안 GitLab의 유료 기능을 계속해서 사용할 수 있습니다. 15일째부터 유료 기능을 사용할 수 없게 되며, 무료 기능을 계속해서 사용할 수 있습니다.
유료 기능 기능성을 다시 시작하려면 새 구독을 구매하십시오.
GitLab.com 구독 갱신
구독을 갱신하려면:
계정 검토를 통한 갱신 준비
구독을 갱신하기 전에:
- 고객 포털에 로그인합니다.
- 왼쪽 사이드바에서 청구 계정 설정을 선택합니다.
- 결제 수단에서 파일에 있는 신용카드를 확인하거나 업데이트합니다.
- 회사 정보 섹션으로 스크롤하여 송장 연락처 세부정보를 확인하거나 업데이트합니다.
- GitLab에서 사용자 계정 디렉터리을 검토하고 비활성 또는 원치 않는 사용자를 제거합니다.
GitLab.com 구독 갱신 또는 변경
구독 만료 30일 전에 GitLab은 그룹 소유자에게 GitLab 사용자 인터페이스의 배너로 만료 날짜를 통지합니다. 구독 갱신은 만료 15일 전에만 가능합니다. 구독을 갱신하려면:
- 고객 포털에 로그인하고 기존 구독 아래에서 갱신을 선택합니다. 갱신 버튼은 구독 만료 15일 전에만 표시됩니다. 구독 만료 전 15일 이상이 남아 있는 경우 구독 작업()을 선택한 다음 구독 갱신을 선택하여 갱신할 수 있는 날짜를 확인합니다.
- 갱신 세부 정보를 검토하고 결제 프로세스를 완료합니다.
- 구매 확인을 선택합니다.
업데이트된 구독이 네임스페이스에 적용됩니다. 갱신 기간 시작 날짜는 다음 구독 기간 시작 날짜 섹션에 표시됩니다.
구독 갱신을 위한 송장이 생성되고 송장 보기 페이지에서 확인하거나 다운로드할 수 있습니다. 갱신 프로세스 중에 문제가 발생하는 경우 지원팀에 문의하세요.
구독 티어를 업그레이드하기 위한 자세한 내용은 GitLab.com 구독 티어 업그레이드하기를 참조하세요.
자동 구독 갱신
구독이 자동 갱신으로 설정된 경우, 사용 가능한 서비스에 격차 없이 만료일에 자동으로 갱신됩니다. 고객 포털이나 GitLab.com을 통해 구매한 구독은 기본적으로 자동으로 갱신됩니다.
구독 수가 현재 구독 수량보다 높은 경우 갱신 시점의 청구 가능 사용자 수에 맞게 좌석 수가 조정됩니다.
고객 포털 송장 보기 페이지에서 갱신 송장을 확인하고 다운로드할 수 있습니다. 저장된 신용카드가 있으면 송장 금액이 청구됩니다. 결제를 처리하지 못하는 경우 또는 자동 갱신이 실패한 경우 14일 이내에 구독을 갱신할 수 있으며, 그 후에는 액세스가 다운그레이드됩니다.
이메일 알림
구독이 자동으로 갱신되기 15일 전에 갱신에 관한 정보가 포함된 이메일이 발송됩니다.
- 신용카드가 만료된 경우, 이메일에서 신용카드 업데이트 방법을 안내합니다.
- 미해결된 초과 사용량이 있는 경우, 이메일에서 판매 팀에 문의하라고 안내합니다.
- 문제가 없는 경우, 이메일에 갱신되는 제품의 이름과 수량이 명시됩니다. 또한 총 금액이 포함됩니다. 갱신 전 사용량이 증가하거나 감소하는 경우, 이 금액이 변경될 수 있습니다.
자동 구독 갱신 활성화 또는 비활성화
이전 기간과 동일한 티어로 자동 구독 갱신을 보거나 변경하려면 고객 포털에 로그인하고:
- 구독 카드에
DATE에 만료라고 표시되면 구독은 자동으로 갱신되지 않습니다. 자동 갱신을 활성화하려면 구독 작업()에서 자동 갱신 켜기를 선택합니다. - 구독 카드에
DATE에 자동 갱신이라고 표시되면 구독이 구독 기간이 끝나면 자동으로 갱신됩니다. 자동 갱신을 취소하려면 구독 작업()에서 구독 취소를 선택합니다.
구독 갱신 프로세스 중에 문제가 발생하는 경우 지원팀에 문의하세요.
좌석을 줄여서 갱신하기
구독의 좌석 수량이 갱신 시점의 청구 가능 사용자 수량 이상인 경우, 좌석 수를 줄이는 여러 옵션이 있습니다:
- 더 높은 좌석 수량으로 갱신하지 않도록 자동 갱신을 끕니다.
- 갱신일로부터 15일 이내에 매뉴얼으로 갱신하고 원하는 좌석 수량을 지정합니다.
- 판매팀과 협력하여 구독을 갱신합니다.
구독을 위한 연락처 추가 또는 변경
연락처는 구독을 갱신하거나 취소하거나 다른 네임스페이스로 구독을 이전할 수 있습니다.
고객 포털 계정의 소유 통합에 대한 자세한 내용은 프로필 소유자 정보 변경을 참조하세요.
구독에 보조 연락처 추가하는 방법은 다음과 같습니다:
- 보조로 추가하려는 사용자의 고객 포털에 계정이 있는지 확인합니다.
- 지원팀과 티켓을 생성합니다. 요청에 관련 자료를 포함합니다.
Compute
GitLab 인스턴스 러너에서 파이프라인을 실행할 때 소비되는 리소스입니다.
자세한 내용은 Compute 사용량을 참조하세요.
추가 컴퓨트 분을 구매
개인 또는 그룹 네임스페이스에 대해 추가 컴퓨트 분을 구매할 수 있습니다. 컴퓨트 분은 원시 구매이므로 갱신되지 않습니다.
추가 리포지터리 및 전송용 추가 애드온 구독
프로젝트는 10GB의 무료 리포지터리 할당량이 있습니다. 이 할당량을 초과하려면 먼저 단위 1개 이상의 리포지터리 구독을 구매해야 합니다. 각 단위는 네임스페이스 당 추가 10GB의 리포지터리를 제공합니다. 리포지터리 구독은 매년 갱신됩니다. 자세한 내용은 사용 정량을 참조하세요.
구매한 리포지터리 양이 0에 도달하면 모든 무료 리포지터리 할당량을 초과하는 프로젝트가 잠깁니다. 프로젝트는 리포지터리 구독 단위를 추가로 구매하여만 잠금을 해제할 수 있습니다.
더 많은 리포지터리 및 전송을 구매
사전 요구 사항:
- 소유자 역할이어야 합니다.
개인 또는 그룹 네임스페이스용 리포지터리 구독을 구매할 수 있습니다.
개인 네임스페이스용
- GitLab.com에 로그인합니다.
- 개인 홈페이지 또는 그룹 페이지에서 설정 > 사용 정량으로 이동합니다.
- 읽기 전용 프로젝트마다 사용이 무료 할당량 및 구매한 리포지터리를 초과하는지 총합하여 계산합니다. 이 총합을 초과하는 리포지터리 구독을 구매해야 합니다.
- 더 많은 리포지터리 구매를 선택하면 고객 포털로 이동합니다.
- 새 구독 추가를 선택합니다.
- 애드온 구독 구매로 스크롤하여 리포지터리 구독 구매를 선택합니다.
- 구독 세부정보 섹션에서 드롭다운 디렉터리에서 사용자 또는 그룹 이름을 선택합니다.
- 원하는 리포지터리 팩 수량을 입력합니다.
- 결제 정보 섹션에서 드롭다운 디렉터리에서 결제 방법을 선택합니다.
- 개인정보취급방침 및 서비스 약관 확인란을 선택합니다.
- 구독 구매를 선택합니다.
- 고객 포털에서 로그아웃합니다.
- GitLab.com 탭으로 전환하여 페이지를 새로고침합니다.
구매한 리포지터리 사용 가능한 총량이 구매한 양으로 증가합니다. 모든 프로젝트의 읽기 전용 상태가 제거되며, 추가적인 리포지터리에서의 초과 사용량이 차감됩니다.
그룹 네임스페이스용
GitLab.com을 사용하는 경우, 별도의 스토리지를 구매하여 기본 할당량을 모두 사용한 후에도 파이프라인이 차단되지 않도록 할 수 있습니다. 추가 스토리지의 가격은 GitLab 요금 페이지에서 확인할 수 있습니다.
GitLab.com의 그룹에 대해 추가 스토리지를 구매하려면:
- 왼쪽 사이드바에서 검색 또는 이동을 선택하고 그룹을 찾습니다.
- 설정 > 사용량 할당을 선택합니다.
- 스토리지 탭을 선택합니다.
- 더 많은 스토리지 구매를 선택합니다.
- 세부 정보를 입력합니다.
결제가 처리된 후에는 추가 스토리지가 그룹 네임스페이스에서 사용할 수 있습니다.
사용 가능한 스토리지를 확인하려면 그룹으로 이동한 다음 설정 > 사용량 할당을 선택하고 스토리지 탭을 선택합니다.
구매한 스토리지 이용 가능 총량은 구매한 양에 따라 증가합니다. 모든 잠긴 프로젝트는 잠금이 해제되며 초과 사용량은 추가 스토리지에서 차감됩니다.
기업용 Agile Planning
GitLab 기업용 Agile Planning은 엔지니어가 코드를 빌드, 테스트, 보안 검사 및 배포하는 플랫폼에 비기술 직군 사용자를 유입시키는 데 도움을 주는 애드온입니다. 이 애드온을 사용하면 비엔지니어링 팀 구성원에게 전체 GitLab 라이선스를 구매할 필요 없이 개발자와 비개발자 간의 팀 간 협업이 가능합니다. 기업용 Agile Planning 시트를 사용하면 비엔지니어링 팀 구성원이 기획 워크플로에 참여하고 가치 스트림 분석을 통해 소프트웨어 전달 속도와 영향을 메트릭하며, 경영진 대시보드를 사용하여 조직 전체적인 가시성을 확보할 수 있습니다.
추가 기업용 Agile Planning 시트 구매
자세한 정보는 GitLab 영업 담당자에게 문의하십시오.
지원 연락처
다음에 대해 자세히 알아보세요:
또한 GitLab 프로젝트의 알려진 이슈 및 기존 기능 요청을 검색하도록 권장합니다. 이러한 이슈는 특정 제품 계획에 대한 업데이트를 받거나 관련 GitLab 팀 구성원과 직접 소통하는 데 가장 적합한 경로입니다.
문제 해결
신용카드 거절
GitLab 구독을 구매하는 동안 신용카드가 거절될 경우 가능한 이유는 다음과 같습니다:
- 제공된 신용카드 세부 정보가 잘못되었습니다. 이는 불완전한 또는 가짜 주소가 가장 일반적인 원인입니다.
- 신용카드 계정에 자금이 부족합니다.
- 가상 신용카드를 사용하고 자금이 부족하거나 만료되었습니다.
- 거래가 신용 한도를 초과했습니다.
- 거래가 신용카드의 최대 거래 금액을 초과했습니다.
이러한 이유가 해당되지 않는지 금융 기관과 확인하십시오. 해당되지 않는 경우 GitLab 지원팀에 문의하십시오.
네임스페이스에 구독 연결할 수 없는 경우
구독을 네임스페이스에 연결할 수 없는 경우 해당 네임스페이스에 소유자 역할이 있는지 확인하십시오.
고객 포털 계정에 나열된 구매 없음
고객 포털에서 구매를 보려면 구매 관리 페이지에서 구매를 원하는 조직의 연락처여야 합니다.
연락처로 추가하려면 GitLab 지원팀에 문의하여 티켓을 만드십시오.
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