- 고객 포털 로그인
- 고객 포털 이메일 주소 확인
- 프로필 소유자 정보 변경
- 회사 세부 정보 변경
- 구독 및 청구 연락처
- 결제 방법 변경
- GitLab.com 계정 연동
- 연동된 계정 변경
- 리셀러를 통해 구매한 고객
고객 포털
구독 및 계정에 대한 일부 관리 작업을 위해 추가 좌석 또는 저장소 구매, 송장 보기를 위해 고객 포털을 사용합니다. 구독 관리에 대한 구체적인 지침은 다음 페이지를 참조하세요:
특히 권한이 있는 딜러를 통해 구매한 경우 구독을 변경하려면 직접 연락해야 합니다(귀하의 구독은 읽기 전용입니다).
고객 포털 로그인
GitLab.com 계정 또는 이메일로 보낸 일회용 로그인 링크를 사용하여 고객 포털에 로그인할 수 있습니다(아직 GitLab.com 계정을 고객 포털 계정에 연결하지 않았다면).
참고: GitLab.com 계정으로 고객 포털에 등록했다면, 이 계정으로 로그인하세요.
GitLab.com 계정을 사용하여 고객 포털에 로그인하려면:
- 고객 포털로 이동합니다.
- Continue with your GitLab.com account를 선택합니다.
이메일로 고객 포털에 로그인하고 일회용 로그인 링크를 받으려면:
- 고객 포털로 이동합니다.
- Sign in with your email을 선택합니다.
- 고객 포털 프로필의 이메일을 제공합니다. 고객 포털 프로필에 대한 일회용 로그인 링크가 있는 이메일을 받게 됩니다.
- 받은 이메일에서 로그인을 선택합니다.
참고: 일회용 로그인 링크는 24시간 후에 만료되며 한 번만 사용할 수 있습니다.
고객 포털 이메일 주소 확인
처음으로 일회용 로그인 링크로 고객 포털에 로그인할 때, 고객 포털에 액세스 권한을 유지하려면 이메일 주소를 확인해야 합니다. GitLab.com을 통해 고객 포털에 로그인하면 이메일 주소를 확인할 필요가 없습니다.
프로필 이메일 주소를 업데이트하려면 이메일로 확인해야 합니다. 확인 방법에 대한 자세한 지침을 포함한 자동 이메일을 받게 되며, 필요한 경우 다시 보내기할 수 있습니다.
프로필 소유자 정보 변경
프로필 소유자의 개인 정보는 송장에 사용됩니다. 프로필 소유자의 이메일 주소는 고객 포털 이전 로그인 및 라이선스 관련 이메일에 사용됩니다.
이름 및 이메일 주소를 포함한 프로필 세부 정보를 변경하려면:
- 고객 포털에 로그인합니다.
- 내 프로필 > 프로필 설정을 선택합니다.
- 개인 정보를 편집합니다.
- 변경 사항 저장을 선택합니다.
고객 포털 프로필 소유권을 다른 사람에게 이전하려면 해당 사람의 개인 정보를 입력한 후 반드시:
- 연결된 GitLab.com 계정을 변경해야 합니다(연결된 경우).
회사 세부 정보 변경
회사 이름 및 세금 ID를 포함한 회사 세부 정보를 변경하려면:
- 고객 포털에 로그인합니다.
- 결제 계정 설정을 선택합니다.
- 아래로 스크롤하여 회사 정보 섹션으로 이동합니다.
- 회사 세부 정보를 편집합니다.
- 변경 사항 저장을 선택합니다.
구독 및 청구 연락처
구독 연락처 변경
구독 연락처는 청구 계정의 주요 연락처입니다. 구독 이벤트 알림 및 구독 적용에 관한 정보를 받게 됩니다.
구독 연락처를 변경하려면:
- 고객 포털에 로그인합니다.
- 왼쪽 사이드 바에서 결제 계정 설정을 선택합니다.
- 회사 정보 섹션, 그리고 구독 연락처로 스크롤합니다.
- 다른 구독 연락처를 선택하려면 청구 계정 관리자 드롭다운 목록에서 선택합니다.
- 연락처 세부 정보를 편집합니다.
- 변경 사항 저장을 선택합니다.
청구 연락처 변경
청구 연락처는 모든 송장과 구독 이벤트 알림을 받게 됩니다.
청구 연락처를 변경하려면:
- 고객 포털에 로그인합니다.
- 왼쪽 사이드 바에서 결제 계정 설정을 선택합니다.
-
회사 정보 섹션, 그리고 청구 연락처로 스크롤합니다.
-
청구 연락처를 구독 연락처로 변경하려면:
- 청구 연락처가 구독 연락처와 동일을 선택합니다.
- 변경 사항 저장을 선택합니다.
-
청구 연락처를 다른 청구 계정 관리자로 변경하려면:
- 청구 연락처가 구독 연락처와 동일 확인란을 지웁니다.
- 사용자 드롭다운 목록에서 다른 청구 계정 관리자를 선택합니다.
- 연락처 세부 정보를 편집합니다.
- 변경 사항 저장을 선택합니다.
-
청구 연락처를 사용자 정의 연락처로 변경하려면:
- 청구 연락처가 구독 연락처와 동일 확인란을 지웁니다.
- 사용자 드롭다운 목록에서 사용자 정의 연락처 입력을 선택합니다.
- 연락처 세부 정보를 입력합니다.
- 변경 사항 저장을 선택합니다.
-
고객 또는 구독 연락처 이름 문제 해결
청구 담당자 이메일이 다른 이름을 가진 연락처와 연결된 경우, 이름을 업데이트하라는 메시지가 표시됩니다.
청구 담당자인 경우, 개인 프로필을 업데이트하는 지침을 따르세요.
청구 담당자가 아닌 경우, 그들에게 개인 프로필을 업데이트하도록 알립니다.
구독 연락처 문제 해결
구독 연락처가 더는 청구 담당자가 아닌 경우, 새로운 연락처를 선택하도록 요구됩니다. 구독 연락처를 변경하는 지침을 따르세요.
결제 방법 변경
고객 포털에서의 구매에는 결제 방법으로 레코드된 신용카드가 필요합니다. 서로 다른 제품에 대한 구매가 올바른 카드로 청구되도록 하기 위해 여러 신용카드를 계정에 추가할 수 있습니다.
다른 결제 방법을 사용하려면 판매팀에 문의하세요.
결제 방법을 변경하려면:
- 고객 포털에 로그인하세요.
- 왼쪽 사이드바에서 청구 계정 설정을 선택하세요.
- 기존 결제 방법 정보를 편집하거나 새 결제 방법 추가를 선택하세요.
- 변경 사항 저장을 선택하세요.
기본 결제 방법 설정
구독의 자동 갱신은 기본 결제 방법으로 청구됩니다. 결제 방법을 기본으로 설정하려면:
- 고객 포털에 로그인하세요.
- 왼쪽 사이드바에서 청구 계정 설정을 선택하세요.
- 선택한 결제 방법을 편집하고 기본 결제 방법으로 설정 확인란을 선택하세요.
- 변경 사항 저장을 선택하세요.
GitLab.com 계정 연동
이 가이드를 따라 주십시오. 기존의 고객 포털 프로필로 로그인하려는 경우.
고객 포털 프로필에 GitLab.com 계정을 연동하려면:
- 고객 포털에서 이메일로 일회용 로그인 링크를 요청하세요.
- 이메일을 확인하고 일회용 로그인 링크를 클릭하여 고객 포털 계정에 로그인하세요.
- 내 프로필 > 프로필 설정을 선택하세요.
- 당신의 GitLab.com 계정 아래에서 계정 연동을 선택하세요.
- 고객 포털 프로필에 연동할 GitLab.com 계정으로 로그인하세요.
연동된 계정 변경
고객은 새로운 고객 포털 프로필을 등록하기 위해 GitLab.com 계정을 연동해야 합니다.
GitLab.com 계정에 연동되지 않은 예전 고객 포털 프로필이 있을 경우, 여전히 이메일로 받은 일회용 로그인 링크를 사용하여 로그인할 수 있습니다. 그러나 계속해서 고객 포털에 접근하려면 GitLab.com 계정을 만들고 연동해야 합니다.
고객 포털 프로필에 연동된 GitLab.com 계정을 변경하려면:
- 고객 포털에 로그인하세요.
- 다른 브라우저 탭에서 GitLab.com에 가서 로그인하지 않은지 확인하세요.
- 고객 포털 페이지에서 내 프로필 > 프로필 설정을 선택하세요.
- 당신의 GitLab.com 계정 아래에서 연동된 계정 변경을 선택하세요.
- GitLab.com 계정에 로그인하세요.
리셀러를 통해 구매한 고객
인증된 리셀러(포함하여 GCP 및 AWS 마켓플레이스)를 통해 구독을 구매한 경우, 다음을 수행할 수 있는 권한이 있습니다:
- 구독 보기.
- 구독을 관련 그룹 (GitLab SaaS)에 연결하거나 라이선스를 다운로드 (GitLab self-managed).
- 연락처 정보 관리.
그 외의 변경 사항과 요청은 리셀러를 통해 수행해야 합니다:
- 구독 변경.
- 추가 좌석, 저장소 또는 컴퓨팅 구매.
- 리셀러에 의해 발행되는 송장 요청.
리셀러는 고객 포털 또는 고객 계정에 접근할 수 없습니다.
구독 주문이 처리되면 여러 이메일을 받게 됩니다:
- “고객 포털에 오신 것을 환영합니다” 이메일 및 로그인 방법에 대한 지침.
- 액세스 권한을 구성하는 방법에 대한 구매 확인 이메일입니다.
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