• 알림 목록
• 알림 심각도
• 알림 세부 정보 페이지
  • 알림 세부 정보 탭
  • 메트릭 탭
  • 활동 피드 탭
• 경고 작업
  • 경고 상태 변경하기
    • 연결된 사고를 닫아 경고 해결하기
    • 온콜 응답자로서
  • 알림 할당
  • 알림에서 할 일 항목 만들기
  • 알림에서 작업 트리거

알림

알림은 사고 관리 워크플로에서 중요한 엔티티입니다. 알림은 서비스 중단이나 방해를 나타낼 수 있는 주목할만한 사건을 나타냅니다. GitLab은 사건을 분석하기 위한 목록 보기와 발생한 상황에 대한 심층 조사를 위한 세부 정보 보기를 제공합니다.

알림 목록

개발자 역할 이상의 사용자는 프로젝트 사이드바의 모니터 > 알림에서 알림 목록에 접근할 수 있습니다. 알림 목록은 시작 시간에 따라 정렬된 알림을 표시하지만, 알림 목록의 헤더를 선택하여 정렬 순서를 변경할 수 있습니다.

알림 목록은 다음 정보를 표시합니다:

• 검색: 알림 목록은 제목, 설명, 모니터링 도구 및 서비스 필드에 대한 간단한 자유 텍스트 검색을 지원합니다.
• 심각도: 알림의 현재 중요성과 얼마나 많은 주의를 기울여야 하는지를 나타냅니다. 모든 상태의 목록은 알림 관리 심각도를 참조하세요.
• 시작 시간: 알림이 발생한 시점으로부터 얼마나 지났는지를 나타냅니다. 이 필드는 표준 GitLab 패턴인 X time ago를 사용하지만, 사용자의 로컬에 따라 세분화된 날짜/시간 툴팁이 지원됩니다.
• 알림 설명: 알림의 설명으로, 가장 의미 있는 데이터를 포착하려고 시도합니다.
• 이벤트 수: 알림이 발생한 횟수입니다.
• 문제: 알림을 위해 생성된 사건 문제에 대한 링크입니다.
• 상태: 알림의 현재 상태입니다:
  • Triggered: 조사가 시작되지 않았습니다.
  • Acknowledged: 누군가가 문제를 적극적으로 조사하고 있습니다.
  • Resolved: 더 이상의 작업이 필요하지 않습니다.
  • Ignored: 알림에 대해 어떠한 조치도 취해지지 않았습니다.

알림 심각도

각 알림 수준은 특정 알림의 심각도를 식별하는 데 도움을 주기 위해 독특하게 형태가 다르고 색상이 코드화된 아이콘을 포함합니다. 이러한 심각도 아이콘은 우선적으로 조사해야 할 알림을 즉시 식별하는 데 도움을 줍니다:

알림에는 다음 아이콘 중 하나가 포함됩니다:

심각도	아이콘	색상 (16진수)
Critical		#8b2615
High		#c0341d
Medium		#fca429
Low		#fdbc60
Info		#418cd8
Unknown		#bababa

알림 세부 정보 페이지

알림 목록에 방문하여 목록에서 알림을 선택하여 알림 세부 정보 보기로 이동합니다. 알림에 접근하려면 개발자 역할 이상의 권한이 필요합니다. 목록에서 알림을 선택하여 해당 알림의 세부 정보 페이지를 검토하세요.

알림은 필요한 적절한 양의 정보를 제공하기 위해 개요 및 알림 세부 정보 탭을 제공합니다.

알림 세부 정보 탭

알림 세부 정보 탭에는 두 개의 섹션이 있습니다. 상단 섹션은 심각도, 시작 시간, 이벤트 수 및 원래의 모니터링 도구와 같은 중요한 세부 정보의 짧은 목록을 제공합니다. 두 번째 섹션은 전체 알림 페이로드를 표시합니다.

메트릭 탭

이 탭은 Prometheus에서 온 경고에 대한 메트릭 차트를 보여줍니다. 많은 경우, 경고는 메트릭과 관련이 있습니다. Metrics 탭에서 메트릭 차트의 스크린샷을 업로드할 수 있습니다.

이를 위해 다음 중 하나를 선택하십시오:

• 업로드를 선택한 다음 파일 브라우저에서 이미지를 선택합니다.
• 파일 브라우저에서 파일을 끌어와 드롭 존에 놓습니다.

이미지를 업로드하면 이미지에 텍스트를 추가하고 원본 그래프에 링크할 수 있습니다.

링크를 추가하면 업로드된 이미지 위에 표시됩니다.

활동 피드 탭

활동 피드 탭은 경고에 대한 활동 로그입니다. 경고에 대한 작업을 수행하면 시스템 노트로 기록됩니다. 이는 경고 조사 및 할당 기록의 선형 타임라인을 제공합니다.

다음 작업은 시스템 노트를 생성합니다:

• 경고 상태 업데이트하기
• 경고를 기반으로 사고 생성하기
• 사용자에게 경고 할당하기
• 온콜 응답자에게 경고 에스컬레이션하기

경고 작업

GitLab에는 경고를 분류하고 응답하는 데 도움이 되는 다양한 작업이 있습니다.

경고 상태 변경하기

경고의 상태를 변경할 수 있습니다.

사용 가능한 상태는 다음과 같습니다:

• 트리거됨 (새 경고의 기본값)
• 인정됨
• 해결됨

전제 조건:

• 최소한 개발자 역할이 있어야 합니다.

경고의 상태를 변경하려면:

• 경고 목록에서:

  1. 경고 옆의 상태 열에서 상태 드롭다운 목록을 선택합니다.
  2. 상태를 선택합니다.

• 경고 세부 정보 페이지에서:

  1. 오른쪽 사이드바에서 편집을 선택합니다.
  2. 상태를 선택합니다.

프로젝트에서 이메일 알림이 활성화된 경우 경고 재발에 대한 이메일 알림을 중지하려면 경고의 상태를 트리거됨에서 변경하십시오.

연결된 사고를 닫아 경고 해결하기

전제 조건:

• 최소한 리포터 역할이 있어야 합니다.

연결된 경고와 관련된 사고를 닫으면 GitLab이 경고의 상태를 변경합니다 해결됨으로. 그러면 경고의 상태 변경에 대한 크레딧을 받을 수 있습니다.

온콜 응답자로서

온콜 응답자는 경고 상태를 변경하여 경고 페이지에 응답할 수 있습니다.

상태 변경은 다음과 같은 효과가 있습니다:

• 인정됨으로: 프로젝트의 에스컬레이션 정책에 따라 온콜 페이지를 제한합니다.
• 해결됨으로: 해당 경고에 대한 모든 온콜 페이지를 무음 처리합니다.
• 해결됨에서 트리거됨으로: 경고 에스컬레이션을 재시작합니다.

GitLab 15.1 및 이전 버전에서는 연관된 사고가 있는 경고의 상태 업데이트는 사고 상태도 업데이트됩니다. GitLab 15.2 및 이후 버전에서는 사고 상태가 독립적이며 경고 상태 변경시 업데이트되지 않습니다.

알림 할당

대규모 팀에서는 알림에 대한 공동 소유가 이루어지기 때문에 누가 조사하고 작업 중인지 추적하기 어려울 수 있습니다. 알림을 할당하면 해당 알림을 소유하는 사용자를 표시함으로써 협업과 위임이 용이해집니다. GitLab은 알림당 단일 담당자만 지원합니다.

알림을 할당하려면:

1. 현재 알림 목록을 표시합니다:

   1. 왼쪽 사이드바에서 검색 또는 이동을 선택하고 프로젝트를 찾습니다.
   2. 모니터 > 알림을 선택합니다.

2. 원하는 알림을 선택하여 세부 정보를 표시합니다.

   

3. 오른쪽 사이드바가 확장되지 않은 경우, 사이드바 확장()를 선택하여 확장합니다.

4. 오른쪽 사이드바에서 담당자를 찾아 편집을 선택합니다.
   목록에서 알림에 할당할 각 사용자를 선택합니다.
   GitLab은 각 사용자에 대해 할 일 항목을 생성합니다.

조사 또는 알림 수정의 일부를 완료한 후 사용자는 자신을 알림에서 제거할 수 있습니다. 담당자를 제거하려면 담당자 드롭다운 목록 옆의 편집을 선택하고 목록에서 사용자를 제거하거나 지정 안 함을 선택합니다.

알림에서 할 일 항목 만들기

알림에서 수동으로 할 일 항목을 생성하고 나중에 할 일 목록에서 볼 수 있습니다.

할 일 항목을 추가하려면, 오른쪽 사이드바에서 할 일 추가를 선택합니다.

알림에서 작업 트리거

알림이 트리거될 때마다 사고를 자동으로 생성하도록 설정합니다.

사전 요구 사항:

• 프로젝트에 대해 최소한 유지 관리자 역할이 있어야 합니다.

작업을 구성하려면:

1. 왼쪽 사이드바에서 검색 또는 이동을 선택하고 프로젝트를 찾습니다.
2. 설정 > 모니터를 선택합니다.
3. 알림 섹션을 확장한 다음 알림 설정 탭을 선택합니다.
4. 사고 생성 체크박스를 선택합니다.
5. 선택 사항. 사고를 사용자 지정하려면, 사고 템플릿에서 사고 요약에 추가할 템플릿을 선택합니다.
   드롭다운 목록이 비어 있으면,
   이슈 템플릿 만들기를 먼저 수행합니다.
6. 선택 사항. 이메일 알림을 보내려면,
   새 알림에 대한 소유자 및 유지 관리자를 위한 단일 이메일 알림 보내기 체크박스를 선택합니다.
7. 변경 사항 저장을 선택합니다.