• 알림 목록
• 알림 심각도
• 알림 상세 페이지
  • 알림 상세 탭
  • 메트릭스 탭
  • 활동 피드 탭
• 경고 조치
  • 경고 상태 변경
    • 연결된 사건 닫아 경고 해결하기
    • 당직 대응자로서
  • 경고 할당
  • 경고에서 할 일 항목 만들기
  • 경고로부터 조치 트리거

알림

알림은 장애 관리 워크플로우에서 중요한 엔티티입니다. 서비스 장애 또는 중단을 나타낼 수 있는 주목할만한 이벤트를 나타냅니다. GitLab은 진단을 위한 목록 보기 및 심층 조사를 위한 상세 보기를 제공합니다.

알림 목록

최소한 개발자 역할을 가진 사용자는 프로젝트 사이드바의 모니터 > 알림에서 알림 목록에 액세스할 수 있습니다. 알림 목록은 시작 시간순으로 정렬된 알림을 표시하지만, 알림 목록의 헤더를 선택하여 정렬 순서를 변경할 수 있습니다.

알림 목록은 다음 정보를 표시합니다:

• 검색: 제목, 설명, 모니터링 도구 및 서비스 필드에서 간단한 텍스트 검색을 지원합니다. (GitLab 13.1에서 도입됨.)
• 심각도: 알림의 현재 중요도 및 받아야 할 주의의 정도입니다. 모든 상태에 대한 목록은 알림 관리 심각도를 참조하세요.
• 시작 시간: 알림이 발생한 시간입니다. 이 필드는 표준 GitLab 패턴인 X 시간 전을 사용하지만 사용자의 로케일에 따라 일반적인 날짜/시간 툴팁을 지원합니다.
• 알림 설명: 의미 있는 데이터를 캡처하려는 알림의 설명입니다.
• 이벤트 수: 알림이 발생한 횟수입니다.
• 이슈: 알림에 대해 생성된 인시던트 이슈로 연결합니다.
• 상태: 알림의 현재 상태:
  • 트리거됨: 조사가 시작되지 않음.
  • 인지함: 누군가가 문제를 적극적으로 조사 중.
  • 해결됨: 추가 작업이 필요 없음.
  • 무시됨: 알림에 대해 조치되지 않음.

알림 심각도

각 알림 수준에는 특정한 모양과 색으로 코딩된 고유한 아이콘이 포함되어 있어 특정 알림의 심각성을 식별하는 데 도움이 됩니다. 이러한 심각성 아이콘은 즉시 어떤 알림을 우선 조사해야 하는지 식별하는 데 도움을 줍니다:

알림에는 다음 아이콘 중 하나가 포함됩니다:

알림 상세 페이지

알림 목록을 방문하여 알림 목록에서 알림을 선택하면 알림 상세 보기로 이동할 수 있습니다. 알림에 액세스하려면 최소한 개발자 역할이 필요합니다. 목록에서 알림을 선택하여 해당 알림의 상세 페이지를 조사할 수 있습니다.

알림에는 개요 및 알림 상세 탭이 있어 필요한 정보를 제공합니다.

알림 상세 탭

알림 세부 정보 탭에는 두 가지 섹션이 있습니다. 위쪽 섹션에는 심각도, 시작 시간, 이벤트 수 및 원본 모니터링 도구와 같은 중요한 세부 정보가 표시됩니다. 두 번째 섹션에는 전체 알림이 표시됩니다.

메트릭스 탭

• GitLab 13.2에서 도입됨.
• GitLab 14.9 및 이전 버전에서 변경됨. 이 탭은 프로메테우스에서 오는 알림을 위한 메트릭 차트를 보여줍니다.

많은 경우, 알림은 메트릭과 연관되어 있습니다. 메트릭 탭에는 메트릭 차트가 표시됩니다.

다음 중 하나를 수행하여 이미지를 업로드할 수 있습니다:

• 업로드를 선택하고 파일 브라우저에서 이미지를 선택합니다.
• 파일 브라우저에서 파일을 끌어다가 드롭합니다.

이미지를 업로드하면 이미지에 텍스트를 추가하고 원래 그래프에 연결할 수 있습니다.

링크를 추가하면 업로드한 이미지 위에 표시됩니다.

활동 피드 탭

• GitLab 13.1에서 도입됨.

활동 피드 탭은 알림에 대한 활동 로그입니다. 알림에 대한 조치를 취하면 시스템 노트로 기록됩니다. 이를 통해 알림의 조사 및 할당 이력에 대한 선형 타임라인을 제공합니다.

다음과 같은 조치가 시스템 노트로 기록됩니다:

• 알림의 상태를 업데이트
• 알림을 기반으로 인시던트 생성
• 알림을 사용자에게 할당
• 알림을 당직 대응자에게 에스컬레이션

경고 조치

GitLab에는 경고를 처리하고 대응하는 데 도움이 되는 다양한 조치가 있습니다.

경고 상태 변경

경고의 상태를 변경할 수 있습니다.

사용 가능한 상태는 다음과 같습니다:

• Triggered (신규 경고의 기본 상태)
• Acknowledged
• Resolved

전제 조건:

• 적어도 Developer 역할이 있어야 합니다.

경고 상태를 변경하려면:

• 경고 목록에서:

  1. 상태 열에서 경고 옆에 상태 드롭다운 목록을 선택합니다.
  2. 상태를 선택합니다.

• 경고 세부 정보 페이지에서:

  1. 오른쪽 사이드바에서 편집을 선택합니다.
  2. 상태를 선택합니다.

이메일 알림을 중지하려면 이메일 알림이 활성화된 프로젝트에서 경고 반복의 이메일 알림을 Triggered 상태에서 변경합니다.

연결된 사건 닫아 경고 해결하기

전제 조건:

• 적어도 Reporter 역할이 있어야 합니다.

경고에 연결된 사건을 닫으면 GitLab은 경고의 상태를 Resolved로 변경합니다. 그런 다음 해당 경고의 상태 변경이 여러분의 것으로 기록됩니다.

당직 대응자로서

세부 정보: Tier: Premium, Ultimate Offering: GitLab.com, Self-managed, GitLab Dedicated

당직 대응자는 경고 페이지에 대한 응답으로 경고 상태를 변경할 수 있습니다.

상태 변경에는 다음과 같은 영향이 있습니다:

• Acknowledged: 프로젝트의 에스컬레이션 정책에 따라 당직 페이지 제한.
• Resolved: 경고에 대한 모든 당직 페이지 음소거.
• Resolved에서 Triggered로: 경고 에스컬레이션 다시 시작.

GitLab 15.1 이전에 연결된 사건이 있는 경고의 상태를 업데이트하면 사건 상태도 업데이트됩니다. GitLab 15.2 이후에서는 사건 상태가 독립적이며 경고 상태가 변경될 때 업데이트되지 않습니다.

경고 할당

• GitLab 13.1에 도입되었습니다.

경고에 대한 공동 소유권이 있는 대규모 팀에서는 누가 조사하고 작업 중인지 추적하기 어려울 수 있습니다. 경고를 할당하면 경고를 소유하는 사용자가 누구인지 나타내어 협업과 위임을 용이하게 합니다. GitLab은 경고당 하나의 담당자만 지원합니다.

경고를 할당하려면:

1. 현재 경고 목록을 표시합니다:

   1. 왼쪽 사이드바에서 검색 또는 이동을 선택하고 프로젝트를 찾습니다.
   2. Monitor > Alerts를 선택합니다.

2. 원하는 경고를 선택하여 세부 정보를 표시합니다.

   

3. 오른쪽 사이드바가 확장되지 않은 경우, 확장 사이드바 ()를 선택하여 확장합니다.

4. 오른쪽 사이드바에서 담당자를 찾은 다음 편집을 선택합니다. 목록에서 해당 경고에 할당하려는 각 사용자를 선택합니다. GitLab은 각 사용자에 대해 할 일 항목을 생성합니다.

조사 또는 경고 수정을 완료한 후에 사용자는 해당 경고에서 자신을 할당 해제할 수 있습니다. 담당자 해제하려면 담당자 드롭다운 목록 옆의 편집을 선택하고 목록에서 해당 사용자를 지우거나 담당 없음을 선택합니다.

경고에서 할 일 항목 만들기

• GitLab 13.1에 도입되었습니다.

경고에서 개인적으로 할 일 항목을 만들고 할 일 목록에서 나중에 볼 수 있습니다.

할 일 항목을 추가하려면, 오른쪽 사이드바에서 할 일 추가를 선택합니다.

경고로부터 조치 트리거

세부 정보: Tier: Ultimate Offering: GitLab.com, Self-managed, GitLab Dedicated

• GitLab 13.1에서 도입: 사건은 기본적으로 자동 생성되지 않습니다.
• 공통 심각도 값을 경고 페이로드에서 매핑하는 것은 GitLab 13.9에서 도입되었습니다.

경고가 트리거될 때마다 자동으로 사건을 생성하도록 설정하세요.

전제 조건:

• 프로젝트에 적어도 Maintainer 역할이 있어야 합니다.

조치를 구성하려면:

1. 왼쪽 사이드바에서 검색 또는 이동을 선택하여 프로젝트를 찾습니다.
2. Settings > Monitor를 선택합니다.
3. Alerts 섹션을 확장한 다음 Alert settings 탭을 선택합니다.
4. 사건 생성 확인란을 선택합니다.
5. 선택 사항. 사건을 사용자 정의하려면 사건 템플릿에서 사건 요약에 추가될 템플릿을 선택합니다. 드롭다운 목록이 비어 있는 경우 먼저 이슈 템플릿을 생성하세요.
6. 선택 사항. 이메일 알림을 보내려면 새 경고에 대해 소유자 및 유지 관리자에 대한 단일 이메일 알림 보내기 확인란을 선택합니다.
7. 변경 내용 저장을 선택합니다.