Eskalasyon 정책

Tier: 프리미엄, 얼티메이트 Offering: GitLab.com, Self-managed, GitLab Dedicated

Eskalasyon 정책은 중요한 경보를 놓치지 않도록 회사를 보호합니다. Eskalasyon 정책에는 이전 단계의 응답자가 응답하지 않은 경우 자동으로 다음 응답자를 호출하는 시간 단위 단계들이 포함되어 있습니다. On-call 일정을 관리하는 GitLab 프로젝트에서 Eskalasyon 정책을 만들 수 있습니다.

Eskalasyon 정책 추가

필수 조건:

  • 적어도 Maintainer 역할이 있어야 합니다.
  • On-call 일정이 있어야 합니다.

Eskalasyon 정책을 만들려면:

  1. 왼쪽 사이드바에서 검색 또는 이동을 선택하고 프로젝트를 찾습니다.
  2. 모니터 > Eskalasyon 정책을 선택합니다.
  3. Eskalasyon 정책 추가를 선택합니다.
  4. 정책 이름과 설명을 입력하고 주요 응답자가 경보를 놓칠 때 따라야 할 Eskalasyon 규칙을 입력합니다.
  5. Eskalasyon 정책 추가를 선택합니다.

Eskalasyon 정책

Eskalasyon 규칙의 응답자 선택

Eskalasyon 규칙을 구성할 때 호출할 대상을 지정할 수 있습니다:

  • 일정에 있는 사용자에게 이메일 보내기: 규칙이 트리거될 때 당직 중인 사용자에게 알림을 보냅니다. 지정된 On-call 일정의 모든 로테이션을 포함합니다.
  • 사용자에게 이메일 보내기: 지정된 사용자에게 직접 알림을 보냅니다.

On-call 일정이나 직접적으로 사용자에게 알림이 전송되면 해당 사용자에게 대한 시스템 노트가 경보에 작성됩니다.

Eskalasyon 규칙에 지정된 시간은 0부터 1440분 사이여야 합니다.

Eskalasyon 정책 편집

Eskalasyon 정책을 업데이트하려면:

  1. 왼쪽 사이드바에서 검색 또는 이동을 선택하고 프로젝트를 찾습니다.
  2. 모니터 > Eskalasyon 정책을 선택합니다.
  3. Eskalasyon 정책 편집을 선택합니다 ().
  4. 정보를 편집합니다.
  5. 변경 사항 저장을 선택합니다.

Eskalasyon 정책 삭제

Eskalasyon 정책을 삭제하려면:

  1. 왼쪽 사이드바에서 검색 또는 이동을 선택하고 프로젝트를 찾습니다.
  2. 모니터 > Eskalasyon 정책을 선택합니다.
  3. Eskalasyon 정책 삭제를 선택합니다 ().
  4. 확인 대화상자에서 Eskalasyon 정책 삭제를 선택합니다.