• 에스컬레이션 정책 추가하기
  • 에스컬레이션 규칙의 응답자 선택하기
• 에스컬레이션 정책 편집하기
• 에스컬레이션 정책 삭제하기

에스컬레이션 정책

에스컬레이션 정책은 귀사의 중요한 경고를 놓치는 것을 방지합니다. 에스컬레이션 정책은 이전 단계의 응답자가 응답하지 않을 경우 자동으로 다음 응답자를 페이지할 수 있는 시간 제한 단계로 구성됩니다. 온콜 일정을 관리하는 GitLab 프로젝트에서 에스컬레이션 정책을 생성할 수 있습니다.

에스컬레이션 정책 추가하기

사전 요구 사항:

• 최소한 Maintainer 역할이 있어야 합니다.
• 온콜 일정이 있어야 합니다.

에스컬레이션 정책을 생성하려면:

1. 왼쪽 사이드바에서 Search or go to를 선택하고 프로젝트를 찾습니다.
2. Monitor > Escalation Policies를 선택합니다.
3. Add an escalation policy를 선택합니다.
4. 정책의 이름과 설명, 그리고 주요 응답자가 경고를 놓쳤을 때 따라야 할 에스컬레이션 규칙을 입력합니다.
5. Add escalation policy를 선택합니다.

에스컬레이션 규칙의 응답자 선택하기

에스컬레이션 규칙을 구성할 때 페이지할 대상을 지정할 수 있습니다:

• Email on-call user in schedule: 규칙이 트리거될 때 온콜 사용자에게 알림을 보내며, 지정된 온콜 일정의 모든 회전 커버합니다.
• Email user: 지정된 사용자에게 직접 알림을 보냅니다.

온콜 일정이나 직접 사용자에게 알림이 전송될 때, 페이지된 사용자를 나열한 시스템 메모가 경고에 생성됩니다.

에스컬레이션 규칙에 지정된 시간은 0분에서 1440분 사이여야 합니다.

에스컬레이션 정책 편집하기

에스컬레이션 정책을 업데이트하려면:

1. 왼쪽 사이드바에서 Search or go to를 선택하고 프로젝트를 찾습니다.
2. Monitor > Escalation Policies를 선택합니다.
3. Edit escalation policy ()를 선택합니다.
4. 정보를 편집합니다.
5. Save changes를 선택합니다.

에스컬레이션 정책 삭제하기

에스컬레이션 정책을 삭제하려면:

1. 왼쪽 사이드바에서 Search or go to를 선택하고 프로젝트를 찾습니다.
2. Monitor > Escalation Policies를 선택합니다.
3. Delete escalation policy ()를 선택합니다.
4. 확인 대화 상자에서 Delete escalation policy를 선택합니다.