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• GitLab.com 구독 보기
• 좌석 사용 방법
  • 좌석 사용 보기
  • 좌석 사용량 검색
  • 좌석 사용량 내보내기
• 미할당 좌석
  • 무료 게스트 사용자
  • 구독에 좌석 추가
  • 구독에서 사용자 제거
• 좌석 사용량 알림
• 연결된 네임스페이스 변경
  • 이체 제한
• GitLab.com 구독 티어를 업그레이드하세요
• 구독 만료
• GitLab.com 구독 갱신
  • 계정을 검토하여 갱신을 준비합니다
  • GitLab.com 구독을 갱신 또는 변경
  • 자동 구독 갱신
    • 이메일 통지
    • 자동 구독 갱신 활성화 또는 비활성화
    • 좌석 수 줄이고 갱신하기
• 구독에 대한 연락처 추가 또는 변경
• 컴퓨팅
  • 추가 컴퓨팅 분 구매
• 추가 저장 및 전송용 애드온 구독
  • 더 많은 리포지터리 및 전송 구매
    • 개인 네임스페이스용
    • 그룹 네임스페이스용
• 기업용 애저 미팅계획
  • 추가 기업용 애저 미팅계획 시트 구매
• 지원 연락
• 문제 해결
  • 신용 카드 거절
  • 네임스페이스에 구독을 연결할 수 없음
  • 고객 포털 계정에 나열된 구매 사항 없음

GitLab.com 구독

GitLab.com은 GitLab의 멀티테넌트 소프트웨어 서비스(SaaS) 오퍼링입니다. GitLab.com을 사용하려면 설치할 필요가 없으며, 가입만 하면 됩니다. 등록할 때 다음을 선택합니다.

• 구독.
• 필요한 좌석 수(좌석 사용 방법 참조).

구독에 따라 비공개 프로젝트에 사용할 수 있는 기능이 결정됩니다. 공개 오픈 소스 프로젝트를 가진 조직은 GitLab 오픈 소스 프로그램에 지원할 수 있습니다.

자격을 갖춘 오픈 소스 프로젝트는 50,000분의 컴퓨팅 시간과 Ultimate 티어에 무료 액세스를 받습니다. (GitLab 오픈 소스 프로그램 참조).

GitLab.com 구독 획득

GitLab.com 구독은 최상위 그룹에 적용됩니다. 그룹의 모든 서브그룹 및 프로젝트의 구성원:

• 구독의 기능을 사용할 수 있습니다.
• 구독 내에서 좌석을 사용합니다.

GitLab.com에 가입하려면:

1. GitLab.com 기능 비교를 확인하고 원하는 티어를 결정합니다.
2. 가입 페이지를 사용하여 자신을 위해 사용자 계정을 생성합니다.
3. 그룹을 생성합니다. 구독 티어는 최상위 그룹, 해당 서브그룹 및 프로젝트에 적용됩니다.
4. 추가로 사용자를 생성하고 그룹에 추가합니다. 이 그룹, 해당 서브그룹 및 프로젝트의 사용자는 구독 티어의 기능을 사용할 수 있으며 구독의 좌석을 사용합니다.
5. 왼쪽 사이드바에서 설정 > 청구를 선택하고 티어를 선택합니다.
6. 구매를 완료하기 위해 양식을 작성합니다.

GitLab.com 구독 보기

필수 조건:

• 그룹에 대한 소유자 역할이 있어야 합니다.

GitLab.com 구독 상태를 확인하려면:

1. 왼쪽 사이드바에서 검색 또는 이동을 선택하여 그룹을 찾습니다.
2. 설정 > 청구를 선택합니다.

다음 정보가 표시됩니다:

좌석 사용 방법

GitLab.com 구독은 동시 사용자(좌석) 모델을 사용합니다. 청구 기간 동안 최상위 그룹 또는 해당 하위 그룹에 할당된 사용자 수에 따라 구독 요금을 지불합니다. 구독 기간 동안 사용자를 추가하거나 제거하면 총 사용자가 구독 수를 초과하지 않는 한 추가 요금이 청구되지 않습니다. 총 사용자가 구독 수를 초과하면 다음 조정에서 추가 요금이 청구됩니다.

최상위 그룹은 다른 그룹과 마찬가지로 변경할 수 있습니다.

모든 사용자가 좌석 사용에 포함되며, 다음을 제외하고는 모든 사용자가 포함됩니다:

• 승인 대기 중인 사용자.
• Ultimate 구독의 게스트 역할을 가진 구성원.
• 최소한의 액세스 역할을 가진 구성원.
• 차단된 구성원.
• 차단된 사용자.
• GitLab에서 생성한 서비스 계정:
  • Ghost 사용자.
  • 다음과 같은 봇:
    • 지원 봇.
    • 프로젝트용 봇 사용자.
    • 그룹용 봇 사용자.

좌석 사용은 분기별 또는 연간적으로 검토됩니다.

사용자가 다른 최상위 그룹(예: 사용자가 직접 만든 그룹)으로 이동하고 해당 그룹에 유료 구독이 없는 경우 유료 기능을 볼 수 없습니다.

사용자가 서로 다른 유료 구독이 있는 두 개의 최상위 그룹에 속하는 것도 가능합니다. 이 경우 해당 구독에 사용 가능한 기능만 볼 수 있습니다.

좌석 사용 보기

사용 중인 좌석 디렉터리을 보려면:

1. 왼쪽 사이드바에서 검색 또는 이동을 선택하여 그룹을 찾습니다.
2. 설정 > 사용량 할당을 선택합니다.
3. 좌석 탭에서 사용 정보를 확인합니다.

각 사용자에 대해 디렉터리에서는 사용자가 직접 멤버인 그룹 및 프로젝트가 나열됩니다.

• 그룹 초대는 그룹을 다른 그룹과 공유하는 구성원임을 나타냅니다.
• 프로젝트 초대는 그룹을 프로젝트와 공유하는 구성원임을 나타냅니다.

좌석 사용 디렉터리, 사용 중인 좌석, 구독 내 좌석의 데이터는 실시간으로 업데이트됩니다. 사용된 최대 좌석 및 미납 좌석의 카운트는 매일 한 번 업데이트됩니다.

구독 정보 및 좌석 수에 대한 요약을 보려면:

1. 왼쪽 사이드바에서 검색 또는 이동을 선택하여 그룹을 찾습니다.
2. 설정 > 청구를 선택합니다.

• 사용 통계는 하루에 한 번 업데이트되므로 사용량 할당 페이지와 청구 페이지의 정보에 차이가 있을 수 있습니다.
• 최종 로그인 필드는 사용자가 로그아웃한 후에 로그인할 때 업데이트됩니다. 사용자가 활성 세션이 있는 경우(예: 24시간 동안의 SAML 세션 타임아웃 후)이 필드는 업데이트되지 않습니다.

좌석 사용량 검색

좌석 사용량 페이지에서 사용자를 검색하려면 검색 필드에 문자열을 입력하세요. 최소 3자 이상 필요합니다.

검색 결과로는 이름, 성, 또는 사용자 이름에 검색 문자열이 포함된 사용자가 반환됩니다.

예를 들어:

좌석 사용량 내보내기

• GitLab 14.2에서 도입되었습니다.

CSV 파일로 좌석 사용량 데이터를 내보내려면:

1. 왼쪽 사이드바에서 검색 또는 이동을 선택하여 그룹을 찾습니다.
2. 설정 > 결제를 선택합니다.
3. 현재 사용 중인 좌석 아래에서 사용량 보기를 선택합니다.
4. 디렉터리 내보내기를 선택합니다.

생성된 디렉터리에는 사용 중인 모든 좌석이 포함되며, 현재 검색에는 영향을 받지 않습니다.

미할당 좌석

GitLab 구독은 특정 사용자 수에 대해 유효합니다.

청구 가능한 사용자 수가 구독에 포함된 수를 초과하면 미할당 좌석이라고하는 만큼의 초과 사용자 수에 대해 지불해야 합니다.

예를 들어, 10명의 사용자를 위한 구독을 구매한다면:

미할당 좌석 = 12 - 10 (최대 사용자 수 - 구독 사용자)

무료 게스트 사용자

Ultimate 티어에서 게스트 역할을 할당받은 사용자는 좌석을 사용하지 않습니다. 사용자는 GitLab.com의 인스턴스 또는 네임스페이스 어디에서도 다른 역할을 할당받지 않아야 합니다.

• 프로젝트가 비공개 또는 내부인 경우 게스트 역할을 가진 사용자에게는 일련의 권한이 부여됩니다.
• 프로젝트가 공개인 경우 게스트 역할을 가진 사용자를 포함하여 모든 사용자가 프로젝트에 액세스할 수 있습니다.

구독에 좌석 추가

구독 비용은 청구 기간 동안 사용하는 좌석 수에 따라 결정됩니다. 구독에 포함된 좌석 수에 도달하더라도 사용자를 계속 추가할 수 있습니다. GitLab은 초과 사용료를 청구합니다.

구독에 좌석을 추가하려면:

1. 고객 포털에 로그인합니다.
2. 구매 관리 페이지로 이동합니다.
3. 관련 구독 카드에서 더 많은 좌석 추가를 선택합니다.
4. 추가 사용자 수를 입력합니다.
5. 구매 요약 섹션을 검토합니다. 시스템은 시스템의 모든 사용자에 대한 총 가격과 이미 지불한 금액에 대한 신용을 나열합니다. 실제 변경 사항에 대해서만 청구됩니다.
6. 결제 정보를 입력합니다.
7. 좌석 구매를 선택합니다.

다음의 내용이 이메일로 전송됩니다:

• 결제 영수증. 이 정보는 청구서 보기에서도 확인할 수 있습니다.

구독에서 사용자 제거

구독에서 청구 가능한 사용자를 제거하려면:

1. 왼쪽 사이드바에서 검색 또는 이동을 선택하여 그룹을 찾습니다.
2. 설정 > 결제를 선택합니다.
3. 현재 사용 중인 좌석 섹션에서 사용량 보기를 선택합니다.
4. 제거하려는 사용자의 행에서 오른쪽에 있는 말줄임표와 사용자 제거를 선택합니다.
5. 사용자 이름을 다시 입력하고 사용자 제거를 선택합니다.

다른 그룹과 그룹 공유 기능을 사용하여 그룹에 멤버를 추가하는 경우,이 방법을 사용하여 멤버를 제거할 수 없습니다. 대신 다음을 하거나:

• 공유된 그룹에서 멤버를 제거합니다. 이 작업을 수행하려면 그룹 소유자여야 합니다.
• 그룹의 회원 페이지에서 공유된 그룹의 액세스를 제거합니다.

좌석 사용량 알림

• GitLab 15.2에서 seat_flag_alerts라는 플래그로 도입되었습니다.
• GitLab 15.4에서 일반적으로 사용 가능하게 되었습니다. seat_flag_alerts 특성 플래그 제거됨.

최상위 그룹의 소유자 역할을 가지고 있다면, 총 좌석 사용량에 대한 알림을 받게 됩니다.

알림은 그룹, 서브그룹, 그리고 프로젝트 페이지에 표시되며, 분기 구독 정산에 등록된 구독에만 나타납니다. 알림을 닫은 후에는 다른 좌석이 사용될 때까지 표시되지 않습니다.

알림은 다음의 좌석 사용량에 기반하여 표시됩니다. 알림이 표시되는 임계값을 구성할 수는 없습니다.

연결된 네임스페이스 변경

구독에 연결된 네임스페이스를 변경하려면:

1. 고객 포털에 연결된 GitLab.com 계정으로 로그인합니다.
2. 다음 중 하나를 수행합니다:
   • 구독이 네임스페이스에 연결되지 않은 경우 구독을 그룹에 연결을 선택합니다.
   • 구독이 이미 네임스페이스에 연결된 경우 구독 작업 () > 연결된 그룹 변경을 선택합니다.
3. 새 네임스페이스 드롭다운 디렉터리에서 원하는 그룹을 선택합니다. 여기에 그룹이 표시되려면 해당 그룹에 대한 소유자 역할이 있어야 합니다.
4. 그룹 및 하위 그룹 및 중첩된 프로젝트의 총 사용자 수가 구독에 포함된 좌석 수를 초과하는 경우, 추가 사용자 비용 지불을 요구받습니다. 구독 요금은 그룹에 있는 사용자의 총 수를 기반으로 계산됩니다. 구독을 공인된 리셀러를 통해 구입한 경우 추가 사용자 비용을 지불할 수 없습니다. 다음 중 하나를 수행할 수 있습니다:
   • 추가 사용자를 제거하여 초과 사용료가 발생하지 않도록 합니다.
   • 이 구독 기간의 시작 또는 종료시 추가 좌석을 구매하기 위해 협력사에 연락합니다.
5. 변경 내용 확인을 선택합니다.

구독에는 하나의 네임스페이스만 연결할 수 있습니다.

데모를 보려면 GitLab 구독을 네임스페이스에 연결하기를 참조하세요.

이체 제한

연결된 네임스페이스를 변경하는 것은 모든 구독 유형에서 지원되지 않습니다.

다음 내용을 이체할 수 없습니다:

• 만료된 또는 평가판 구독.
• 이미 네임스페이스에 연결된 컴퓨팅 분에 대한 구독.
• Premium 또는 Ultimate 플랜을 가진 구독을 이미 Premium 또는 Ultimate 플랜이 있는 네임스페이스로 이체할 수 없습니다.
• 코드 제안이 포함된 구독을 이미 코드 제안이 포함된 네임스페이스로 이체할 수 없습니다.

GitLab.com 구독 티어를 업그레이드하세요

GitLab 티어를 업그레이드하려면:

1. Customers Portal에 로그인합니다.
2. 관련 구독 카드에서 업그레이드를 선택합니다.
3. 원하는 업그레이드를 선택합니다.
4. 활성 결제 양식을 확인하거나 새 결제 양식을 추가합니다.
5. 개인정보 처리 방침과 서비스 약관에 동의합니다 확인란을 선택합니다.
6. 구매 확인을 선택합니다.

구매가 처리된 후 새 구독 티어에 대한 확인이 전송됩니다.

구독 만료

구독이 만료되면 14일 동안 GitLab의 유료 기능을 계속해서 사용할 수 있습니다. 15일째부터 유료 기능을 더 이상 사용할 수 없습니다. 무료 기능은 계속해서 사용할 수 있습니다.

유료 기능 기능성을 다시 시작하려면 새 구독을 구매하세요.

GitLab.com 구독 갱신

구독을 갱신하려면:

1. 계정을 검토하여 갱신을 준비합니다.
2. GitLab.com 구독을 갱신합니다.

계정을 검토하여 갱신을 준비합니다

구독을 갱신하기 전에:

1. Customers Portal에 로그인합니다.
2. 왼쪽 사이드바에서 청구 계정 설정을 선택합니다.
3. 결제 방법에서 등록된 신용카드를 확인하거나 업데이트합니다.
4. 발행 된 송장의 회사 정보 세부사항을 확인하거나 업데이트하기 위해 페이지 아래로 스크롤합니다.
5. GitLab에서 사용자 계정 디렉터리을 검토하고 비활성 또는 불필요한 사용자를 제거합니다.

GitLab.com 구독을 갱신 또는 변경

구독 만료일로부터 30일 전에 GitLab은 그룹 소유자에게 GitLab 사용자 인터페이스의 배너를 통해 만료일을 알립니다. 구독 만료 15일 전부터만 구독을 갱신할 수 있습니다. 구독을 갱신하려면:

1. Customers Portal에 로그인하고 기존 구독 아래에서 갱신을 선택합니다. 구독 만료 15일 전에만 갱신 버튼이 표시됩니다. 구독 만료일로부터 15일이 넘는 경우, 구독 작업()을 선택한 후 구독 갱신을 선택하여 갱신 가능한 날짜를 확인합니다.
2. 갱신 세부 정보를 검토하고 결제 과정을 완료합니다.
3. 구매 확인을 선택합니다.

업데이트된 구독이 네임스페이스에 적용됩니다. 갱신 기간 시작일은 그룹 청구 페이지에서 다음 구독 시작 날짜로 표시됩니다.

갱신을 위한 송장이 생성되고 송장 보기 페이지에서 확인이나 다운로드할 수 있습니다. 갱신하는 동안 어려움이 있으면 지원팀에 문의하세요.

구독 티어를 업그레이드하는 세부 정보에 대한 자세한 내용은 GitLab.com 구독 티어를 업그레이드하세요를 참조하십시오.

자동 구독 갱신

구독이 자동 갱신으로 설정되면 만료일에 자동으로 갱신되어 서비스 중단이 발생하지 않습니다. Customers Portal 또는 GitLab.com을 통해 구매한 구독은 기본적으로 자동으로 갱신되도록 설정됩니다.

갱신 시점의 청구 가능 사용자 수에 따라 좌석 수가 조정되며, 해당 수가 현재 구독 수량보다 높은 경우에 한하여 조정됩니다.

자동 갱신 송장은 그룹 내 청구 가능 사용자 수에 맞게 조정됩니다.

갱신 송장은 Customers Portal 송장 보기 페이지에서 찾아보거나 다운로드할 수 있습니다. 계정에 저장된 신용카드가 있는 경우 송장 금액이 해당 카드에 청구됩니다. 결제를 처리할 수 없는 경우 또는 다른 이유로 자동 갱신이 실패하는 경우 14일의 기간이 주어지며, 이후 액세스 권한이 다운그레이드됩니다.

이메일 통지

구독이 자동으로 갱신되는 경우, 만료 15일 전에 갱신에 대한 정보를 포함한 이메일이 전송됩니다.

• 신용카드가 만료된 경우, 이메일에서 해당 갱신 방법에 대해 안내합니다.
• 미납 사용한 경우, 이메일에서 판매팀에 연락하라고 지시합니다.
• 문제가 없는 경우, 이메일에서 갱신될 제품의 이름과 수량을 명시합니다. 해당 금액은 사용량 증감에 따라 변경될 수 있습니다.

자동 구독 갱신 활성화 또는 비활성화

이전 기간과 동일한 티어에서 자동 구독 갱신을 보거나 변경하려면 Customers Portal에 로그인하여:

• 구독 카드에 만료일 DATE가 표시되는 경우, 구독이 자동으로 갱신되지 않습니다. 자동 갱신을 사용을 선택하여 자동 갱신을 사용합니다.
• 구독 카드에 DATE에 자동 갱신됨이 표시되는 경우, 구독이 구독 기간의 끝에 자동으로 갱신됩니다. 자동 갱신을 취소하려면 구독 작업({ellipsis_v})에서 구독 취소를 선택하세요.

갱신하는 동안 어려움이 있으면 지원팀에 문의하세요.

좌석 수 줄이고 갱신하기

갱신 시점의 청구 가능 사용자 수보다 적은 좌석으로 구독을 갱신하려면 몇 가지 옵션이 있습니다:

1. 자동 갱신을 비활성화합니다 - 더 많은 좌석으로 갱신되지 않도록 자동 갱신을 비활성화합니다.
2. 구독 갱신일로부터 15일 이내에 매뉴얼으로 갱신하고 원하는 좌석 수를 지정합니다.
3. 판매팀과 협력하여 구독을 갱신합니다.

구독에 대한 연락처 추가 또는 변경

연락처는 구독을 갱신하거나 취소하거나 구독을 다른 네임스페이스로 이전할 수 있습니다.

고객 포털 계정의 소유자 정보를 다른 사람에게 이전하는 방법에 대한 자세한 내용은 프로필 소유자 정보 변경을 참조하세요.

구독에 대한 별도의 연락처를 추가하려면:

1. 추가하려는 사용자를 위해 고객 포털에 계정이 있는지 확인합니다.
2. 지원팀과 티켓을 생성하세요. 요청에 관련 자료를 포함해야 합니다.

컴퓨팅

컴퓨팅은 GitLab 인스턴스 러너에서 파이프라인을 실행할 때 소비되는 리소스입니다.

더 많은 정보는 컴퓨팅 사용을 참조하세요.

추가 컴퓨팅 분 구매

개인 또는 그룹 네임스페이스에 대한 추가 컴퓨팅 분을 구매할 수 있습니다. 컴퓨팅 분은 일회성 구매이므로 갱신되지 않습니다.

추가 저장 및 전송용 애드온 구독

프로젝트에는 10GB의 무료 리포지터리 할당량이 있습니다. 이 할당량을 초과하려면 먼저 하나 이상의 리포지터리 구독 단위를 구매해야 합니다. 각 단위는 네임스페이스 당 10GB의 추가 리포지터리를 제공합니다. 리포지터리 구독은 매년 갱신됩니다. 자세한 내용은 사용 할당량을 참조하세요.

구매한 리포지터리 용량이 0에 도달하면 무료 리포지터리 할당량을 초과하는 모든 프로젝트가 잠급니다. 더 많은 리포지터리 구독 단위를 구매함으로써 프로젝트를 잠금 해제할 수 있습니다.

더 많은 리포지터리 및 전송 구매

사전 요구 사항:

• 소유자 역할이어야 합니다.

개인 또는 그룹 네임스페이스에 대한 리포지터리 구독을 구매할 수 있습니다.

개인 네임스페이스용

1. GitLab.com에 로그인합니다.
2. 개인 홈페이지 또는 그룹 페이지에서 설정 > 사용 할당량으로 이동합니다.
3. 읽기 전용 프로젝트 당, 해당 사용량이 무료 할당량과 구매한 리포지터리를 초과하는지 합계합니다. 이 합계를 초과하는 리포지터리 증가분을 구매해야 합니다.
4. 더 많은 리포지터리 구매를 선택하면 고객 포털로 이동합니다.
5. 새 구독 추가를 선택합니다.
6. 추가 애드온 구독 구매로 스크롤하고 리포지터리 구독 구매를 선택합니다.
7. 구독 상세 정보 섹션에서 드롭다운 디렉터리에서 사용자 또는 그룹 이름을 선택합니다.
8. 원하는 리포지터리 팩 수량을 입력합니다.
9. 청구 정보 섹션에서 드롭다운 디렉터리에서 결제 방법을 선택합니다.
10. 개인정보 취급 방침과 서비스 이용 약관 확인란을 선택합니다.
11. 구독 구매를 선택합니다.
12. 고객 포털에서 로그아웃합니다.
13. GitLab.com 탭으로 돌아가 페이지를 새로고침합니다.

구매한 리포지터리 사용 가능 총 용량이 구매한 양만큼 증가합니다. 읽기 전용 상태가 모든 프로젝트에서 제거되고, 초과 사용량이 추가 리포지터리에서 차감됩니다.

그룹 네임스페이스용

• GitLab 14.6에서 도입.

GitLab.com을 사용 중이라면, 본래 할당량의 리포지터리를 모두 사용한 후 파이프라인을 차단하지 않도록 추가 리포지터리를 구매할 수 있습니다. 추가 리포지터리의 요금은 GitLab 요금 페이지에서 확인할 수 있습니다.

GitLab.com에서 그룹에 대한 추가 리포지터리를 구매하려면:

1. 왼쪽 사이드바에서 검색 또는 이동하여를 선택한 후 그룹을 찾습니다.
2. 설정 > 사용 할당량을 선택합니다.
3. 리포지터리 탭을 선택합니다.
4. 더 많은 리포지터리 구매를 선택합니다.
5. 세부 정보를 작성합니다.

결제가 처리되면 추가 리포지터리가 그룹 네임스페이스에 제공됩니다.

사용 가능한 리포지터리를 확인하려면 그룹으로 이동한 다음 설정 > 사용 할당량을 선택하고 리포지터리 탭을 선택하세요.

구매한 리포지터리 사용 가능 총 용량이 구매한 양만큼 증가합니다. 모든 잠긴 프로젝트가 잠금이 해제되고 해당 프로젝트들의 초과 사용량이 추가 리포지터리에서 차감됩니다.

기업용 애저 미팅계획

GitLab 기업용 애저 미팅계획은 비기술 사용자를 엔지니어가 코드를 빌드하고 테스트, 보호, 배포하는 동일한 DevSecOps 플랫폼으로 끌어들이는 데 도움을 주는 애드온입니다. 이 애드온은 비공학팀 구성원에 대해 전체 GitLab 라이선스를 구매할 필요 없이 개발자와 비공학팀 간의 횡단 팀 협업을 가능하게 합니다. 기업용 애저 미팅계획 시트를 사용하면 비공학팀 구성원이 계획 워크플로에 참여하고, 가치 스트림 분석을 통해 소프트웨어 전달 속도와 영향을 메트릭하며, 임원 대시보드를 사용하여 조직의 가시성을 높일 수 있습니다.

추가 기업용 애저 미팅계획 시트 구매

더 많은 정보는 깃랩 영업 담당자에게 문의하세요.

지원 연락

다음에 대해 자세히 알아보세요:

• GitLab 지원의 티어들.
• 지원 포털을 통한 요청 제출.

또한 알려진 문제 및 기존 기능 요청을 위해 깃랩 프로젝트의 프로젝트 추적기를 검색하는 것을 권장합니다.

이러한 문제는 특정 제품 계획에 대한 업데이트를 받거나 해당 깃랩 팀 구성원과 직접 소통하기 위한 최상의 방법입니다.

문제 해결

신용 카드 거절

GitLab 구독을 구매할 때 신용 카드가 거절된다면, 가능한 이유는 다음과 같습니다:

• 제공된 신용 카드 세부 정보가 올바르지 않습니다. 이러한 경우 가장 일반적인 원인은 불완전하거나 가짜 주소입니다.
• 신용 카드 계좌 자금이 부족합니다.
• 가상 신용 카드를 사용하고 있으며 자금이 부족하거나 만료되었습니다.
• 거래가 신용 한도를 초과했습니다.
• 거래가 신용 카드의 최대 거래 금액을 초과했습니다.

이러한 이유가 해당되지 않는다면, GitLab 지원팀에 문의하세요.

네임스페이스에 구독을 연결할 수 없음

네임스페이스에 구독을 연결할 수 없는 경우 해당 네임스페이스에 대한 소유자 역할이 있는지 확인하세요.

고객 포털 계정에 나열된 구매 사항 없음

고객 포털에서 구매 사항을 보려면 구매 관리 페이지에서 구독을 위해 귀하의 조직의 연락처로 등록되어 있어야 합니다.

연락처로 추가하려면 GitLab 지원팀에 티켓을 만드세요.