- 고객 포털에 로그인
- 고객 포털 이메일 주소 확인
- 프로필 소유자 정보 변경
- 회사 정보 변경
- 구독 및 청구 연락처
- 결제 수단 변경
- GitLab.com 계정 연결
- 연결된 계정 변경
- 리셀러를 통해 구매한 고객
고객 포털
구독 및 계정과 관련된 일부 관리 작업(예: 추가 좌석 또는 저장 공간 구매, 송장 확인)을 위해 고객 포털을 사용합니다. 구독을 관리하는 방법에 대한 구체적인 지침은 다음 페이지를 참조하세요:
인가된 리셀러를 통해 구매한 경우 구독을 변경하려면 직접 연락해야 합니다 (귀하의 구독은 읽기 전용입니다).
고객 포털에 로그인
GitLab.com 계정 또는 이메일로 보낸 일회용 로그인 링크를 사용하여 고객 포털에 로그인할 수 있습니다 (GitLab.com 계정과 고객 포털 계정 연결을 아직 수행하지 않은 경우).
GitLab.com 계정을 사용하여 고객 포털에 로그인하려면:
- 고객 포털로 이동합니다.
- GitLab.com 계정으로 계속을 선택합니다.
이메일로 로그인하여 일회용 로그인 링크를 받으려면:
- 고객 포털로 이동합니다.
- 이메일로 로그인을 선택합니다.
- 이메일을 제공하십시오. 고객 포털 프로필의 일회용 로그인 링크를 이메일로 받게 됩니다.
- 받은 이메일에서 로그인을 선택합니다.
고객 포털 이메일 주소 확인
고객 포털에 처음으로 일회용 로그인 링크로 로그인하는 경우 고객 포털에 액세스 유지를 위해 이메일 주소를 확인해야 합니다. GitLab.com을 통해 고객 포털에 로그인하는 경우 이메일 주소를 확인할 필요가 없습니다.
프로필 이메일 주소의 업데이트를 확인해야 합니다. 필요한 경우 재전송할 수 있는 확인에 대한 자동 이메일을 받게 됩니다.
프로필 소유자 정보 변경
프로필 소유자의 개인 정보는 송장에 사용됩니다. 프로필 소유자의 이메일 주소는 고객 포털 레거시 로그인 및 라이선스 관련 이메일에 사용됩니다.
이름 및 이메일 주소를 포함한 프로필 세부정보를 변경하려면:
- 고객 포털에 로그인합니다.
- 내 프로필 > 프로필 설정을 선택합니다.
- 개인 정보를 편집합니다.
- 변경 사항 저장을 선택합니다.
고객 포털 프로필의 소유권을 다른 사람에게 이전하려면 해당 사람의 개인 정보를 입력한 후:
- 연결된 GitLab.com 계정을 변경해야 하는 경우, 연결된 계정 변경을 수행해야 합니다.
회사 정보 변경
회사 이름 및 세금 ID를 포함한 회사 정보를 변경하려면:
- 고객 포털에 로그인합니다.
- 청구 계정 설정을 선택합니다.
- 아래로 스크롤하여 회사 정보 섹션으로 이동합니다.
- 회사 정보를 편집합니다.
- 변경 사항 저장을 선택합니다.
구독 및 청구 연락처
구독 연락처 변경
구독 연락처는 청구 계정의 주요 연락처입니다. 구독 이벤트 알림 및 구독 적용 정보를 받게 됩니다.
구독 연락처를 변경하려면:
- 고객 포털에 로그인합니다.
- 왼쪽 사이드바에서 청구 계정 설정을 선택합니다.
- 아래로 스크롤하여 회사 정보 섹션으로 이동한 후 구독 연락처로 이동합니다.
- 다른 구독 연락처를 선택하려면 청구 계정 관리자 드롭다운 디렉터리에서 선택합니다.
- 연락처 세부정보를 편집합니다.
- 변경 사항 저장을 선택합니다.
청구 연락처 변경
청구 연락처는 모든 송장 및 구독 이벤트 알림을 받게 됩니다.
청구 연락처를 변경하려면:
- 고객 포털에 로그인합니다.
- 왼쪽 사이드바에서 청구 계정 설정을 선택합니다.
-
아래로 스크롤하여 회사 정보 섹션으로 이동한 후 청구 연락처로 이동합니다.
-
청구 연락처를 구독 연락처로 변경하려면:
- 청구 연락처가 구독 연락처와 동일함을 선택합니다.
- 변경 사항 저장을 선택합니다.
-
청구 연락처를 다른 청구 계정 관리자로 변경하려면:
- 청구 연락처가 구독 연락처와 동일함 확인란을 지웁니다.
- 사용자 드롭다운 디렉터리에서 다른 청구 계정 관리자를 선택합니다.
- 연락처 세부정보를 편집합니다.
- 변경 사항 저장을 선택합니다.
-
청구 연락처를 사용자 정의 연락처로 변경하려면:
- 청구 연락처가 구독 연락처와 동일함 확인란을 지웁니다.
- 사용자 드롭다운 디렉터리에서 사용자 정의 연락처 입력을 선택합니다.
- 연락처 세부정보를 입력합니다.
- 변경 사항 저장을 선택합니다.
-
청구 또는 구독 연락처 이름 문제 해결
청구 계정 관리자의 이메일이 다른 이름으로 연락처에 연결된 경우 이름을 업데이트하라는 메시지가 표시됩니다.
청구 계정 관리자라면, 개인 프로필을 업데이트하는 지침을 따르십시오.
청구 계정 관리자가 아닌 경우, 해당 사람에게 개인 프로필을 업데이트하도록 알립니다.
구독 연락처 문제 해결
구독 연락처가 더 이상 청구 계정 관리자가 아닌 경우 새 연락처를 선택하도록 안내됩니다. 구독 연락처 변경 지침을 따르십시오.
결제 수단 변경
고객 포털에서 구매하려면 결제 수단으로 기록된 신용 카드가 필요합니다. 서로 다른 제품에 대한 구매가 올바른 카드로 청구되도록 여러 신용 카드를 계정에 추가할 수 있습니다.
대체 결제 수단을 사용하려면 판매 팀에 연락하십시오.
결제 수단을 변경하려면:
- 고객 포털에 로그인합니다.
- 왼쪽 사이드바에서 청구 계정 설정을 선택합니다.
- 기존 결제 수단의 정보를 편집하거나 새 결제 수단 추가를 선택합니다.
- 변경 사항 저장을 선택합니다.
기본 결제 방법 설정
구독의 자동 갱신은 기본 결제 방법으로 청구됩니다. 결제 방법을 기본으로 설정하려면:
- 고객 포털에 로그인합니다.
- 왼쪽 사이드바에서 결제 계정 설정을 선택합니다.
- 선택한 결제 방법을 편집하고 기본 결제 방법으로 설정 확인란을 선택합니다.
- 변경 사항 저장을 선택합니다.
GitLab.com 계정 연결
레거시 고객 포털 프로필로 로그인해야 하는 경우이 가이드라인을 따르세요.
GitLab.com 계정을 고객 포털 프로필에 연결하려면:
- 고객 포털에서 이메일로 일회용 로그인 링크를 트리거합니다.
- 이메일을 찾아 일회용 로그인 링크를 클릭하여 고객 포털 계정에 로그인합니다.
- 내 프로필 > 프로필 설정을 선택합니다.
- 당신의 GitLab.com 계정에서 계정 연결을 선택합니다.
- 고객 포털 프로필에 연결하려는 GitLab.com 계정에 로그인합니다.
연결된 계정 변경
고객은 새로운 고객 포털 프로필을 등록하기 위해 GitLab.com 계정을 사용해야 합니다.
GitLab.com 계정에 연결되지 않은 레거시 고객 포털 프로필이 있는 경우, 여전히 이메일로 전송된 일회용 로그인 링크를 사용하여 로그인할 수 있습니다. 그러나 고객 포털 지속적인 접속을 보장하려면 GitLab.com 계정을 만들고 연결해야 합니다.
고객 포털 프로필에 연결된 GitLab.com 계정을 변경하려면:
- 고객 포털에 로그인합니다.
- 별도의 브라우저 탭에서 GitLab.com으로 이동하여 로그인되지 않았는지 확인합니다.
- 고객 포털 페이지에서 나의 프로필 > 프로필 설정을 선택합니다.
- 당신의 GitLab.com 계정에서 연결된 계정 변경을 선택합니다.
- 고객 포털 프로필에 연결할 GitLab.com 계정에 로그인합니다.
리셀러를 통해 구매한 고객
인증된 리셀러(포함하여 GCP 및 AWS marketplace)를 통해 구독을 구매한 경우 다음을 수행할 수 있습니다:
- 구독 보기
- 해당 그룹(GitLab SaaS)과 구독 연결 또는 라이선스 다운로드(GitLab Self-managed)
- 연락처 정보 관리
구독 변경 및 요청이나 다음과 같은 사항은 리셀러를 통해 수행하여야 합니다:
- 구독 변경
- 추가 좌석, 리포지터리, 또는 컴퓨팅 구매
- 송장 요청, 해당 내용은 GitLab이 아닌 리셀러가 발행
리셀러는 고객 포털 또는 고객 계정에 액세스할 수 없습니다.
구독 주문이 처리되면 여러 이메일을 받게 됩니다:
- “고객 포털에 오신 것을 환영합니다.” 이메일, 로그인 방법에 대한 안내 포함
- 액세스를 설정하는 방법에 대한 구매 확인 이메일
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