Eskalasyon 정책

Tier: Premium, Ultimate Offering: GitLab.com, Self-managed, GitLab Dedicated

Eskalasyon 정책은 중요한 경보를 놓치지 않도록 회사를 보호합니다. Eskalasyon 정책에는 이전 단계의 응답자가 응답하지 않았을 경우 자동으로 다음 응답자에게 페이지하는 시간 제한 단계가 포함되어 있습니다. GitLab 프로젝트에서 당직 일정을 관리하는 곳에 eskalasyon 정책을 생성할 수 있습니다.

Eskalasyon 정책 추가

필수 조건:

  • 적어도 Maintainer 역할이 있어야 합니다.
  • 당직 일정을 가져야 합니다.

Eskalasyon 정책을 생성하려면:

  1. 왼쪽 사이드바에서 찾거나 이동을 선택하고 프로젝트를 찾습니다.
  2. Monitor > Eskalasyon 정책을 선택합니다.
  3. Eskalasyon 정책 추가를 선택합니다.
  4. 정책 이름과 설명을 입력하고, 주요 응답자가 경보를 놓쳤을 때 따를 eskalasyon 규칙을 입력합니다.
  5. Eskalasyon 정책 추가를 선택합니다.

Eskalasyon 정책

Eskalasyon 규칙의 응답자 선택

Eskalasyon 규칙을 구성할 때 페이지할 사용자를 지정할 수 있습니다:

  • 담당자에게 이메일로 알림: 규칙이 트리거될 때 당직 일정에 있는 사용자들에게 알림을 보내어 지정된 당직 일정에 모든 회전을 포함합니다.
  • 사용자에게 이메일로 알림: 지정된 사용자에게 직접 알림을 보냅니다.

사용자에게 당직 일정이나 직접적으로 알림을 보낼 때 알림이 전송되면 페이지된 사용자를 나열한 시스템 노트가 경보에 생성됩니다.

Eskalasyon 규칙에 지정된 시간은 0분에서 1440분 사이여야 합니다.

Eskalasyon 정책 편집

Eskalasyon 정책을 업데이트하려면:

  1. 왼쪽 사이드바에서 찾거나 이동을 선택하고 프로젝트를 찾습니다.
  2. Monitor > Eskalasyon 정책을 선택합니다.
  3. Eskalasyon 정책 편집을 선택합니다 ().
  4. 정보를 편집합니다.
  5. 변경 사항 저장을 선택합니다.

Eskalasyon 정책 삭제

Eskalasyon 정책을 삭제하려면:

  1. 왼쪽 사이드바에서 찾거나 이동을 선택하고 프로젝트를 찾습니다.
  2. Monitor > Eskalasyon 정책을 선택합니다.
  3. Eskalasyon 정책 삭제를 선택합니다 ().
  4. 확인 대화 상자에서 Eskalasyon 정책 삭제를 선택합니다.